Termeni și condiții de utilizare

1. Cine suntem

Platforma este operată de Asociația Unstoppable Sport Club, CIF 40683417, cu sediul în Drumul Gura Căliței nr. 4-32, ap. 146, Sector 3, București, e-mail [email protected] („BestFit”).

2. Ce face BestFit

BestFit este un software prin care cluburile sportive își gestionează membrii, orarul, rezervările, abonamentele, plățile și facturarea. Serviciile sportive (antrenamente, clase, abonamente) sunt oferite de fiecare club, nu de BestFit.

Clubul la care ești membru stabilește prețurile, regulile de rezervare și anulare, regulamentul intern și condițiile abonamentelor. Pentru acestea te adresezi clubului.

3. Contul tău

Contul este personal. Ești responsabil să-ți păstrezi parola în siguranță și să ne anunți dacă bănuiești că a fost folosit de altcineva.

Datele din profil trebuie să fie corecte. Pentru minori, contul este administrat de părinte sau tutore, care acceptă termenii în numele lor.

4. Rezervări, prezență și penalizări

Rezervările, listele de așteptare, anulările târzii, neprezentările și eventualele penalizări urmează regulile clubului, afișate în platformă.

5. Plăți, vouchere și portofel

Plățile cu cardul sunt procesate de furnizori autorizați (Stripe sau Netopia) în numele clubului; BestFit nu vede și nu stochează datele cardului. Factura este emisă de club.

Voucherele și codurile de reducere sunt emise de club, au condițiile afișate la emitere (valabilitate, număr de folosiri) și nu se pot schimba în bani, dacă clubul nu prevede altfel.

Creditul din portofel poate fi folosit doar la clubul care l-a acordat.

Rambursările se fac de club, conform regulilor sale și legii.

6. Clasament și insigne

Membrii adulți apar în clasamentul clubului cu prenumele și inițiala numelui, fără fotografie. Poți ieși oricând din clasament din pagina acestuia. Copiii și adolescenții nu apar niciodată.

7. Folosire corectă

Nu ai voie să încerci să accesezi date sau conturi care nu îți aparțin, să ocolești măsurile de securitate, să automatizezi accesul fără acord sau să folosești platforma în scopuri ilegale. Putem suspenda conturile folosite astfel.

8. Disponibilitate și răspundere

Facem tot ce ține de noi ca platforma să funcționeze continuu și sigur, dar pot apărea întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi.

BestFit nu răspunde pentru serviciile sportive oferite de cluburi, pentru starea de sănătate a participanților sau pentru deciziile clubului. Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de lege; drepturile pe care le ai ca și consumator nu sunt afectate.

9. Datele personale

Modul în care sunt prelucrate datele tale este descris în Politica de confidențialitate (bestfit.ro/confidentialitate).

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Schimbările importante le anunțăm în platformă sau pe e-mail înainte să intre în vigoare.

11. Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire; consumatorii se pot adresa și ANPC sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Contact

Pentru orice întrebare: [email protected].